キャンセル料について

キャンセル料は、ご予約当日から(スタジオレンタル料金の) 50%発生し、３日を切りますと100%のキャンセル料が発生します。
(例えば、3日前にキャンセルされた場合５０％のキャンセル料金ですが、既に入金済みの場合、返金、振り替え、時間変更は致しません。)

時間変更について

時間変更は、予約に空きがあれば追加することは可能ですが、ずらすことや、時間を減らすこともキャンセル扱いとなります。
※日にちや場所変更もキャンセル料が発生しますのでご注意ください。

お取り間違いについて

お取り間違いも、キャンセル扱いになります。予約システムでは間違えないように2度確認をしてますので間違いはお客様責任となりますので慎重にお願いいたします。
特に、深夜0時の予約開始時はご注意ください。
スタッフがキャンセル対応できないため朝11時まで他のお客様が予約出来なくなります。
2重予約については、規約7番のその他の注意事項、またはよくある質問の65番を参照ください。

災害による交通機関運休の場合

当レンタルスタジオの利用を予約した場合においては、仮に地震、台風、大雪、火災等の災害によって、公共交通機関が運休したことにより、お客様が当レンタルスタジオまで赴くことが困難な場合であっても、当日、当レンタルスタジオが通常経営している場合は、スタジオ利用料をご負担いただくことになりますので、ご了承ください。

過去に無料キャンセル扱いになったものは、東日本大震災発生から1週間・新型コロナウィルスによる緊急事態宣言後の1か月間の2回になります。それ以外のものについては現時点では全てキャンセル扱いになります。コロナでのキャンセルは再び、東京都内での緊急事態宣言以外は、全て通常のキャンセル扱いです。 蔓延防止も通常キャンセル扱いです(ダメもとで交渉してくるお客様がいますが出来ませんのであらかじめご了承ください)
また、緊急事態宣言前にキャンセルが完了しているものに対しての返金や振り替えには対応いたしておりませんのであらかじめご了承ください