お申込みのキャンセル・時間変更について

当スタジオは仮予約ができません!
必ずお時間や場所がお決まりになってからのお申し込みをお願い致します。

※いかなる場合でも、一度お支払い頂いた料金の返却はできませんのでご注意ください。

キャンセル料について

キャンセル料は、ご予約当日から(スタジオレンタル料金の) 50%発生し、3日を切りますと100%のキャンセル料が発生します。
(例えば、3日前にキャンセルされた場合50%のキャンセル料金ですが、既に入金済みの場合、返金処理は致しません。)

時間変更について

時間変更は、予約に空きがあれば追加することは可能ですが、ずらすことや、時間を減らすこともキャンセル扱いとなります。
※日にちや場所変更もキャンセル料が発生しますのでご注意ください。

お取り間違いについて

お取り間違いも、キャンセル扱いになります。予約システムでは間違えないように2度確認をしてますので間違いはお客様責任となりますので慎重にお願いいたします。


災害による交通機関運休の場合

当レンタルスタジオの利用を予約した場合においては、仮に地震、台風、大雪、火災等の災害によって、公共交通機関が運休したことにより、お客様が当レンタルスタジオまで赴くことが困難な場合であっても、当日、当レンタルスタジオが通常経営している場合は、スタジオ利用料をご負担いただくことになりますので、ご了承ください。

過去に無料キャンセル扱いになったものは、東日本大震災発生から1週間・新型コロナウィルスによる緊急事態宣言後の1か月間の2回になります。それ以外のものについては現時点では全てキャンセル扱いになります。コロナでのキャンセルは再び、東京都内での緊急事態宣言以外は、全て通常のキャンセル扱いです(ダメもとで交渉してくるお客様がいますが出来ませんのであらかじめご了承ください)

再び緊急事態宣言が出た場合の対応について

まずはじめに、当スタジオはご予約のお客様も多数居るため、通常通り営業をいたしております。

料金がお支払い済の場合
振り替えか、返金の2種類からお選びいただけます
振り替えの場合はキャンセル料金から10%を引いた金額を振り替え、返金の場合は下記になります

◆スタジオまでの入金の道のりは本来、 お客様が清算された料金が決済代行会社に一旦支払われ、
2か月後に当社へ手数料10%引かれた形で入金されることになります。
当スタジオは原則、返金不可ではありますが、緊急事態宣言が出た場合の特別対応として
返金の場合は、入金金額の10%と、返金事務手数料一律2000円(振込手数料込)を引いた形で返金対応をすることも可能です。
※但し、3000円以上の予約に限ります。
(例えば10000円の場合は、10000円-10%の1000円-事務手数料2000円=7000円の返金)事務手数料の中には振込手数料も入っております
また、振り替えで使用料が安くなった場合は、次回予約時に残金を当てていただく形となり、返金は出来ません。(振り替えに期限は設けておりません)
複数の予約をお取りのお客様は、まとめた金額から10%の金額と1回分の事務手数料2000円を引いた金額をお返しいたします。

※支払いがまだのお客様は、そのまま無料キャンセルとさせていただきます。
但し、3日前までにキャンセルの連絡がない場合は、使用するとみなし全額を負担していただきます。

★返金希望のお客様は、必ず返金先の口座をお知らせください。(ゆうちょ以外)
■銀行名
■支店名
■口座種類
■口座番号
■名前

★※振り替えのお客様が次回に予約をする方法
振り替えのご予約は、予約システムを使ってお客様ご自身でお取りください。
予約伝言メモには、「コロナキャンセル振り替え希望」と記載してください。
その際、決済には進まずに決済画面が出たらページを閉じてください。
後ほどスタジオから確認メールが届きます

キャンセル料金お支払い方法

必ず、こちらのフォームにてキャンセル、時間変更の申請をしてからの登録となります。

コンビニ決済・クジットカード・銀行振込・キャリア決済にて、予約日から3日以内のお支払いをお願い致します。

下記フォームにメールを送信してください。
24時間以内にスタジオから決済メールが届きますのでメールの指示に従ってご入金ください。